Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Kami membina halaman ini supaya anda faham hak anda, tanggungjawab kami, dan cara ezg88 mengendalikan maklumat akaun anda di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminHubungi Kami Bila-Bila Masa
ezg88 Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch ke Sokongan Langsung untuk Pertanyaan Terma

Ada soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia melayan pertanyaan berkaitan undang-undang melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan dasar.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan jawapan dalam satu hingga dua hari bekerja untuk isu dasar.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam akaun anda untuk soalan segera tentang terma penggunaan atau dasar privasi. Ejen kami tersedia sepanjang waktu di wilayah yang disokong.
Borang Rasmi Akaun Untuk permintaan penghapusan data atau perubahan maklumat peribadi, hantar melalui borang akaun dalam portal anda. Proses pengesahan mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja.
CARA KAMI MENJAGA AKAUN

Browse Amalan Keselamatan dan Privasi ezg88

Keselamatan akaun dan perlindungan data bukan sekadar janji — ia adalah cara kami beroperasi setiap hari. Dari enkripsi data hingga pengesahan dua faktor, kami mengutamakan akaun anda di setiap peringkat.

Enkripsi Data SSL

Semua data yang anda hantar melalui ezg88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan sejarah urus niaga Touch 'n Go serta GrabPay anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan pengaktifan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Langkah ini menambah lapisan perlindungan tambahan sekiranya kata laluan anda terdedah kepada pihak luar.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta maklumat ini melalui sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau portal akaun ezg88.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam lima hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan perlindungan data, hubungi pasukan pematuhan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel yang tersenarai dalam bahagian sokongan akaun anda.

Semak Soalan Tentang Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima tentang terma penggunaan, hak privasi dan pengendalian data akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan semua maklumat yang kami pegang tentang akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua saluran data, pengesahan berlapis untuk log masuk, dan sistem pemantauan aktiviti akaun. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya. Hantar permintaan penutupan dan penghapusan data melalui borang dalam portal akaun anda atau e-mel sokongan kami. Proses ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja bergantung pada semakan yang diperlukan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila diperlukan. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengawal pilihan kuki dalam tetapan akaun anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan e-dompet anda di pelayan ezg88.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Aduan berkaitan privasi akan disiasat dalam tempoh sepuluh hari bekerja dan anda akan menerima kemas kini status.